VETFLOW : un logiciel de gestion sur mesure
pour une clinique vétérinaire parisienne

Bonjour et bienvenue dans cette vidéo. Je vais vous présenter ici un exemple de logiciel métier sur mesure que nous avons réalisé pour un cabinet vétérinaire. La problématique était la suivante : notre client jonglait entre un agenda papier, des dossiers dispersés et des ruptures de stock de vaccins, avec en plus des rappels qui pouvaient parfois être oubliés.

Nous avons donc créé un logiciel entièrement sur mesure, qui relie les dossiers patients, l'agenda et les stocks, avec des relances automatiques pour les rappels vaccinaux. Je vais vous présenter une version de démonstration de ce logiciel métier, avec des données fictives afin de préserver la confidentialité de notre client.

Bienvenue sur l'interface de notre cabinet vétérinaire. Je vais vous faire un rapide tour du tableau de bord principal, celui que voit notre client. On y retrouve l'agenda en temps réel, avec la possibilité d'ouvrir l'agenda complet, ainsi que le prochain patient, dont on peut ouvrir directement le dossier. On voit aussi les principaux rappels, les alertes sur les médicaments et le nombre de rendez-vous. Cela permet d'avoir une vision claire de ce qui se passe au cabinet à l'instant présent.

On peut bien sûr ajouter un rendez-vous : on l'associe à un client, on choisit le vétérinaire, on définit une heure, une date, puis un motif. Voici maintenant l'agenda, que l'on peut afficher par jour pour voir les rendez-vous de la journée, ou par semaine. L'idée est d'avoir une vision claire de l'avancement de la journée. En cliquant sur un rendez-vous, on obtient plus de détails : on peut consulter le dossier du patient ou démarrer directement la consultation.

Ouvrons le dossier. Nous voici sur la fiche d'un patient, avec son espèce, ses allergies, son poids et sa prochaine vaccination : toutes les informations le concernant sont réunies au même endroit. On y retrouve également l'historique médical, les différentes vaccinations, les traitements prescrits, les documents associés et la facturation. Cela permet de suivre chaque patient en temps réel.

L'onglet Patients regroupe l'ensemble des animaux suivis, et l'on peut en ajouter de nouveaux. L'onglet Propriétaires affiche les propriétaires et les animaux qui leur sont associés, pour une vision plus claire, et l'on peut également en ajouter. Dans l'onglet Consultations, on retrouve toutes les consultations réalisées, avec leur motif, leur type et le vétérinaire qui a soigné l'animal. Il en va de même pour les traitements : on attribue des traitements spécifiques à chaque patient, et l'on peut consulter son dossier à tout moment.

Vient ensuite la gestion des stocks, un point essentiel, organisée par catégories : alimentation, antiparasitaires, etc. En filtrant sur les produits en stock faible, on sait en temps réel ce qui manque et comment agir. On peut ajouter de nouveaux produits, et marquer un produit comme commandé une fois la commande passée.

La page des rappels permet de savoir où l'on en est. Par exemple, un rappel de traitement doit être envoyé à Émilie Rousseau : on peut l'envoyer directement depuis le logiciel, par exemple par e-mail. Un e-mail automatique part alors avec toutes les informations nécessaires. En un clic, le rappel est effectué. On peut aussi automatiser tout cela, par exemple avec les rappels de vaccination annuelle, en définissant leur déclenchement et en les activant ou désactivant à volonté. C'est très simple à suivre.

Vient ensuite la facturation, où l'on retrouve tous les clients et le statut de leurs factures. Par exemple, cette facture en retard vient d'être réglée : on la passe en statut payée. On peut aussi trier les factures. Enfin, les statistiques permettent de suivre l'activité du cabinet sur les six derniers mois : chiffre d'affaires, rappels et types de consultations, pour garder une vue d'ensemble sur l'activité.

Il est également possible de faire une recherche globale. Par exemple, en cherchant notre cliente Sophie, on voit qu'elle possède deux animaux, que la prochaine échéance arrive bientôt, et l'on accède à l'historique des consultations ainsi qu'aux factures.

Voilà, c'est tout pour ce logiciel. Merci de nous avoir écoutés.